{"provider_url": "https://www.saovalentimdosul.rs.leg.br", "title": "Ouvidoria", "html": "\r\n\r\n\r\n\r\n
O que \u00e9?Carta de Servi\u00e7osForma de AcessoRegistar/Acompanhar
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SOBRE A OUVIDORIA

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Nesta \u00e1rea a comunidade pode denunciar, reclamar, sugerir ou elogiar as a\u00e7\u00f5es p\u00fablicas.

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\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Caso voc\u00ea queira fazer uma solicita\u00e7\u00e3o, utilize a \u00e1rea espec\u00edfica da ouvidoria\u00a0para efetuar o seu pedido.

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Em todas as modalidades ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar uma resposta pelo n\u00famero de protocolo gerado ao enviar sua mensagem atrav\u00e9s deste canal.

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0O objetivo da ouvidoria \u00e9 atuar no processo de interlocu\u00e7\u00e3o entre o cidad\u00e3o e o ente p\u00fablico, de modo que as manifesta\u00e7\u00f5es decorrentes do exerc\u00edcio da cidadania provoquem cont\u00ednua melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados.

\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0A ouvidoria deve funcionar como um agente promotor de mudan\u00e7as, favorecendo uma gest\u00e3o flex\u00edvel e voltada para a satisfa\u00e7\u00e3o das necessidades do cidad\u00e3o, garantindo uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos de qualidade, de forma a garantir direitos. Em resumo, \u00e9 um instrumento a servi\u00e7o da democracia, pois s\u00f3 nos pa\u00edses democr\u00e1ticos \u00e9 que o cidad\u00e3o pode se manifestar das mais variadas formas, seja elogiando, criticando ou sugerindo medidas que venham ao encontro dos interesses p\u00fablicos e coletivos.

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